SUPPORT 商品サポート

商品サポートについて

説明書・図面などをPDF形式でダウンロードできます。
ご不明な点は、「よくあるご質問」又は「お問い合わせ」をご利用ください。

カタログ・マニュアル
Manual

よくあるご質問
Q & A

施工に関するご質問

現場で棚板のカットはできますか?
できません。
棚板底面の鬼目ナットが無くなり、通常の取付けができなくなります。
寸法特注はできますか?
できます。ただしお勧めはできません。
当社でお客様毎の特注寸法管理をしていないため、追加発注の際は再度採寸が必要となり、前回発注棚板とサイズが違う等、間違いが発生する可能性があります。
下地は必要ですか?
必要です。
背面壁でも全面コンパネt=12を推奨します。最低でも上部FKレール取付け部に横帯で上記コンパネを入れて下さい。
リフォーム等既存壁に取付けする場合は、必ずボード奥の間柱(木軸,LGS)にビスで固定してください。(固定ビスの本数は下記参照)
FKスリットはトグラーでも問題ありません。

【FKレール間柱固定ビス本数
FKレール長さ 465~765mm 1本
FKレール長さ 915~1515mm 2本
FKレール長さ 1665mm~ 3本

※FKレールにはあらかじめ穴があいていますが、間柱位置にビス穴が合わない場合は、レールにΦ6の穴をあけてビスで固定してください。
あらかじめあいている穴は、トグラーを使用して全て固定してください。
FKレール、FKスリット取付けビスは付属されていますか?
付属しています。
(取付けビス:皿タッピング4×50)
トグラーは付属されていますか?
付属していません。
必要な場合は有償にて同梱させていただきます。

商品購入に関するご質問

部品販売はしていますか?
販売していません。
ただし、部品の紛失・破損の場合は対応販売させていただきます。
標準的な納期はどれくらいですか?
受注後2週間です。
発注数の多い場合や納品場所によっては、納期がかかる場合があります。

上記よくあるご質問は一般的な回答です。詳細確認等は別途お問い合わせお願い致します。

商品に関するお問い合わせ

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